Wie schon mal geschrieben, sie haben schon zweimal versucht ein Update zu machen und es nicht hinbekommen und weiterhin laut E-Mail vom Händler keine Ahnung wie sie es hinbekommen.
Schau, du kannst weiter hoffen, dass magisch übers OTA dein Auto repariert wird, aber die echte Lösung für dein Problem ist einfach nur die Firmware zu flashen. Keiner bei BYD noch hier im Forum kann dir helfen, wenn die Werkstatt das nicht macht. Wenn die es nicht hinbekommen, fordere es ein. Wenn sie es trotzdem nicht machen, gib das Auto zurück, nimm dein Geld zurück und kauf es bei einem Händler der auch eine echte Werkstatt betreibt neu.
Es ist halt wirklich einfach. Kabel anstecken, Firmware schreiben, paar Minuten warten, fertig. Die Version drauf, die es aktuell gibt.