Googlemaps beschwert sich bzgl Stecker

Ja, das ist ein bekannter Bug von Google Maps in Verbindung mit einigen Elektroautos, darunter BYD und Nissan. Ich hatte deshalb bereits im April schon Kontakt mit Google, die mir einige Lösungsvorschläge geschickt haben, geholfen hat bei mir aber nichts davon. Letztlich bleibt uns wohl nichts anders übrig, als auf ein Update von BYD oder Google zu warten. Angeblich sollen neuere Versionen von Google Maps über einen Bug-Fix verfügen, aber obwohl ich mich für das Beta-Programm von Google Maps angemeldet habe und auch über die aktuelle Android-Auto-Version verfüge, hab ich den Fehler nach wie vor.

Hier die beiden E-Mails, die mir geschickt wurden. Du kannst ja mal ausprobieren, ob bei Dir davon irgendwas hilft und dann berichten:

Zitat von Google-Support

Wir schreiben Ihnen bezüglich des Problems, dass Ihre Ladestationen in Android Auto als inkompatibel angezeigt werden, obwohl der CCS2-Anschluss ausgewählt ist. Ich verstehe, wie frustrierend es ist, wenn Ihre Navigation Ihre spezifischen Einstellungen für Elektrofahrzeuge ignoriert und standardmäßig einen falschen Steckertyp wie J1772 verwendet. Ich helfe Ihnen sehr gerne dabei, diesen Synchronisierungsfehler gemeinsam zu beheben.

Es gibt einen bekannten Kommunikationsfehler, der bestimmte Elektrofahrzeugmodelle – insbesondere BYD und Nissan – betrifft, bei dem die Android Auto-Oberfläche die benutzerdefinierten Stecker-Einstellungen des Telefons nicht „abruft“ und stattdessen standardmäßig auf ein allgemeines J1772-Profil zurückgreift.

Warum das geschieht:

Wenn Ihr Telefon eine Verbindung zu Ihrem BYD herstellt, versucht Google Maps, die nativen Funktionen des Fahrzeugs zu erkennen. Wenn das Infotainment-System des Fahrzeugs den Steckertyp nicht ausdrücklich über den USB-/Wireless-Handshake bestätigt, greift Google Maps auf einen „sicheren“ Standard (J1772) zurück, anstatt das benutzerdefinierte CCS2-Profil zu verwenden, das Sie auf Ihrem Telefon gespeichert haben.

Schritt-für-Schritt-Lösungen:

1. Zurücksetzen des „Fahrzeugprofils“: Manchmal „hängt“ die Verbindung zwischen der mobilen App und dem Fahrzeugdisplay bei einem generischen Profil fest.

• Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone Google Maps (während es nicht mit dem Auto verbunden ist).
• Tippen Sie auf Profilbild > Einstellungen > Meine Fahrzeuge.
• Löschen Sie Ihr aktuelles BYD-Profil.
• Schließen Sie die App und fügen Sie diese anschließend manuell wieder hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie genau Jahr, Marke (BYD) und Modell auswählen.
• Stellen Sie unter „Meine Ladestecker“ sicher, dass nur CCS2 ausgewählt ist, und deaktivieren Sie J1772, falls es dort aufgeführt ist.
• Wichtig: Verbinden Sie sich erneut mit Ihrem Auto und prüfen Sie, ob die Änderung übernommen wurde.

2. Die Umgehungslösung mit dem Filter „Alle Stecker“: Während wir an der Behebung des Synchronisierungsfehlers arbeiten, können Sie die Warnung „inkompatibel“ umgehen:

• Tippen Sie auf Ihrem Android Auto-Bildschirm auf das Symbol Suche.
• Tippen Sie auf die Kategorie Ladestationen.
• Tippen Sie auf das Filtersymbol (oben rechts) und ändern Sie den Filter von „Deine Stecker“ auf „Alle Stecker“.
• Auch wenn dadurch mehr Ladestationen angezeigt werden, verhindert dies, dass Ihre CCS2-Ladegeräte ausgeblendet oder als „inkompatibel“ markiert werden.

3. Android Auto-Cache leeren (die „Hardware-Handshake“-Lösung): Das Löschen des „Speichers“ der Verbindung erzwingt häufig eine neue Überprüfung der Einstellungen Ihres Fahrzeugs.

• Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu Einstellungen > Apps > Android Auto.
• Tippen Sie auf Speicher & Cache > Cache leeren und Speicher leeren (dadurch werden nicht Ihre Google-Daten gelöscht, sondern nur der Verlauf Ihrer Fahrzeugverbindungen).
• Gehen Sie auf Ihrem BYD-Bildschirm zu den Einstellungen für die Smartphone-Verbindung und „Entfernen“ Sie Ihr Telefon.
• Koppeln Sie diese erneut von Grund auf. Dies erzwingt einen neuen Austausch der Elektrofahrzeugdaten.

4. „Carrier Services“ aktualisieren: Im Jahr 2026 werden viele der Daten, die zwischen Fahrzeugen und Google-Apps übertragen werden, von einer Hintergrund-App namens Carrier Services verarbeitet.

• Öffnen Sie den Google Play Store und suchen Sie nach „Carrier Services“.
• Stellen Sie sicher, dass die neueste Version installiert ist.

Um mehr über die Einrichtung Ihres Elektrofahrzeugprofils zu erfahren, können Sie diese Hilfeseite aufrufen: Fahrzeugprofil in der Google Maps App einrichten

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Sollte das Problem weiterhin bestehen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder unsere Support-Seite zu besuchen, wann immer es Ihnen am besten passt.

Google stellt sicher, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und zutreffend sind, und wir möchten sicherstellen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat.

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Daraufhin hatte ich geantwortet, dass davon nichts geholfen hat, die Versionsnummern der angesprochenen Apps durchgegeben und verschiedene Screenshots mitgeschickt. Darauf bekam ich dann folgende Nachricht:

Zitat von Google-Support

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Ladestationen, die in Google Maps als inkompatibel angezeigt werden. Wir verstehen voll und ganz, wie wichtig dieses Problem für Sie ist. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden das gemeinsam lösen.

Dies ist ein bekannter Kompatibilitätsfehler, der BYD-Fahrzeuge (und andere) betrifft, bei dem Android Auto standardmäßig den nordamerikanischen Standard (J1772) anstelle des europäischen/globalen Standards (CCS2) verwendet, der von Ihrem Auto genutzt wird. Dies geschieht, weil Android Auto bei einer bestehenden Verbindung den vom Hersteller festgelegten Steckertyp gegenüber Ihren manuellen Telefoneinstellungen priorisiert und die vom Fahrzeug gesendeten Daten falsch interpretiert.

Derzeit gibt es keine dauerhafte Lösung, bis Google oder BYD ein Software-Update zur Korrektur der Handshake-Daten bereitstellen. Sie können jedoch die folgenden Problemumgehungen ausprobieren, um den Fehler zu umgehen:

1. Einstellungen auf dem Fahrzeugdisplay ändern (nicht auf dem Telefon)
Änderungen, die Sie auf Ihrem Telefon vornehmen, werden bei den Einstellungen für Elektrofahrzeuge oft nicht mit dem Auto synchronisiert. Sie müssen versuchen, dies direkt auf dem Infotainment-Bildschirm Ihres Autos zu ändern, während Android Auto ausgeführt wird.

• Öffnen Sie Google Maps auf dem Display Ihres Autos.
• Tippen Sie beim Suchen nach Ladestationen auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad-Symbol) oder das Filtersymbol.
• Suchen Sie nach „Kompatible Stecker“ oder „Ihre Stecker“.
• Aktion: Wenn das System dies zulässt, deaktivieren Sie manuell J1772 und aktivieren Sie CCS2 (oder „Typ 2“).
  • Hinweis: Viele Nutzer berichten, dass dieses Menü auf die Herstellereinstellungen „gesperrt“ ist. Falls Sie dies hier nicht ändern können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2. Der „NACS-Adapter“-Workaround
Einige Nutzer haben Google Maps dazu gebracht, Ladestationen anzuzeigen, indem sie dem System fälschlicherweise mitgeteilt haben, dass sie über einen Adapter verfügen.

• Suchen Sie im Menü Kompatible Stecker auf dem Fahrzeugdisplay nach „Adapter hinzufügen“.
• Aktivieren Sie NACS (North American Charging System) oder eine beliebige verfügbare Adapteroption.
• Dies überlistet den Algorithmus manchmal so, dass „inkompatible“ Ladestationen als verfügbar angezeigt werden. Dadurch können Sie diese für die Navigation auswählen, auch wenn die Logik für den Steckertyp weiterhin fehlerhaft ist.

3. App-Versionen überprüfen
Ein spezifischer Fehlerbehebung für Anschlusskonflikte wurde Berichten zufolge mit Android Auto Version 14.8 und neueren Google Maps-Updates eingeführt.

• Überprüfen Sie den Play Store auf Ihrem Smartphone, um sicherzustellen, dass sowohl Android Auto als auch Google Maps vollständig aktualisiert sind.
• Leeren Sie den Cache für Google Maps: Einstellungen > Apps > Maps > Speicher > Cache leeren.

4. Temporäre Alternativen
Da es sich hierbei um einen softwareseitigen Datenfehler handelt, bei dem das Auto dem Telefon mitteilt „Ich bin J1772“ und das Telefon dies bestätigt, während die Realität der Hardware ignoriert wird:

• Native Navigation verwenden: Verwenden Sie das integrierte Navigationssystem von BYD für Ladestopps, da es den CCS2-Anschluss korrekt erkennt und Ihre Batterie vorkonditioniert (falls unterstützt).
• Navigation auf dem Smartphone starten (nicht verbunden): Legen Sie Ihre Route und Ladestopps auf Ihrem Smartphone fest, bevor Sie es mit dem Auto verbinden. Manchmal wird die Route übernommen, ohne dass die „Kompatibilitätslogik“ erneut überprüft wird, dies ist jedoch nicht immer der Fall.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, auf diese E-Mail zu antworten. Sie können unser Hilfe-Center besuchen, wann immer es für Sie am besten passt. Genießen Sie den restlichen Tag und bleiben Sie gesund.

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Vorsicht, das Navi im Auto ist kein echtes Google Maps, nicht verwechseln.

Eben, viel einstellen kann man nicht. Auch am Handy ist die Auswahl sehr übersichtlich. Google hat ja auch geschrieben, dass man das im Fahrzeug-System einstellen soll, aber ich hab keine entsprechenden Menüs dazu gefunden.

Ja, viel Text für wenig Inhalt. Ich hatte den Eindruck, die haben dafür schon verschiedene Textbausteine am Lager. Bei Formulierungen wie "ein spezifischer Fehlerbehebung für Anschlusskonflikte wurde Berichten zufolge mit Android Auto Version 14.8 und neueren Google Maps-Updates eingeführt" frage ich mich auch, in welchen Berichten die das wohl lesen. Die sind Google und wissen das nicht? Vielleicht sollte man damit besser BYD so lange nerven, bis die das anpassen. Aber wie macht man das am besten, dass es auch ankommt?