Ja ich hoffe. Ich benötige dann eine PDF der digitalen Zulassungsbescheinigung / des i-Kfz-Bescheids per E-Mail.
Ob der Zulassungshändler (nicht Autohändler) das kann, weiß ich nicht.
Das war mir zu unsicher (wollte auch erst online Zulassen)
Hab mich daher für's Nummer ziehen und eine Stunde warten in der Zulassungsstelle entschieden. (Nächster freier Termin wäre erst in 2 Wochen gewesen)
UPDATE:
Habe jetzt auf Nachfrage auch eine FIN erhalten. Übergabe soll dann im Januar 2027 erfolgen!
Wo habt ihr Eure FIN überprüft? Habe jetzt einige Seiten durchsucht aber auf Anhieb leider nichts gefunden. Sorry, wenn ich da nochmal nachfragen muss!
Auch hier ein Update:
31.08.2026 Lief die Unverbindliche Lieferung ab.
In der letzen Oktober Woche muss das Fahrzeug beim Händler angekommen sein, seit dem warten wir auf Zulassung des Fahrzeuges ...
Eigentlich hatte ich gehofft die THG noch zum bekommen, aber in dem langsamen Tempo kann man das wohl auch vergessen ...
Ja ich hoffe. Ich benötige dann eine PDF der digitalen Zulassungsbescheinigung / des i-Kfz-Bescheids per E-Mail.
Ob der Zulassungshändler (nicht Autohändler) das kann, weiß ich nicht.
Also gibt wohl nichts mit der THG-Prämie.
Bei jedem bisher versuchten Anbieter muss man den Fahrzeugschein hochladen zum auslesen.
Die erhaltenen 3 pdf mit Angaben zur Zulassung kann man zwar hochladen, aber bricht entweder mit Fehlermeldung ab oder man bekommt eine Rückmeldung, dass dies nicht der Fahrzeugschein ist.
Auf E-Mail bzw. bitte um Rückmeldung/Rückruf wurde nicht reagiert.
Telefonisch war kein Anbieter zu erreichen.
Hallo, wir haben am 14.03.2026 einen Dolphin surf comfort in lime green bestellt. Der erste Liefertermin soll der 22.06.2026 gewesen sein.
Am 07.10.2026 haben wir die VIN erhalten.
Angeblich kann der Händler keinen weiteren Termin nennen. Mittlerweile reagiert er auch nicht mehr auf mails. Kommunikation mit BYD Deutschland oder Europe ist nicht möglich, da keine öffentlichen Kontaktdaten.
Hotline sitzt in Ungarn und erklärt sich schriftlich für solche Fragen nicht zuständig.
Irgendwas läuft anscheinend in der Kommunikation überhaupt nicht oder ist nicht gewünscht.
Hallo, wir haben am 14.03.2026 einen Dolphin surf comfort in lime green bestellt. Der erste Liefertermin soll der 22.06.2026 gewesen sein.
Am 07.10.2026 haben wir die VIN erhalten.
Angeblich kann der Händler keinen weiteren Termin nennen. Mittlerweile reagiert er auch nicht mehr auf mails. Kommunikation mit BYD Deutschland oder Europe ist nicht möglich, da keine öffentlichen Kontaktdaten.
Hotline sitzt in Ungarn und erklärt sich schriftlich für solche Fragen nicht zuständig.
Irgendwas läuft anscheinend in der Kommunikation überhaupt nicht oder ist nicht gewünscht.
Das habe ich als Antwort bekommen:
Lieferverzögerungen können leider auftreten. Sollte Ihr Händler jedoch auf Ihre Anfragen überhaupt nicht reagieren oder Ihnen keinerlei Rückmeldung geben, haben wir die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde aufzunehmen und an den Händler weiterzuleiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch im Rahmen einer solchen Beschwerde nicht garantieren können, dass Ihnen umgehend Informationen zum aktuellen Standort Ihres Fahrzeugs mitgeteilt werden.
Sollten Sie wünschen, dass wir eine offizielle Beschwerde eröffnen, bitten wir Sie um eine kurze schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Die mail addi ist: autoservice.contact@byd.com
Vielleicht einen Versuch wert, das ist ja schon unverschämt lange jetzt 
Alles anzeigenDas habe ich als Antwort bekommen:
Lieferverzögerungen können leider auftreten. Sollte Ihr Händler jedoch auf Ihre Anfragen überhaupt nicht reagieren oder Ihnen keinerlei Rückmeldung geben, haben wir die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde aufzunehmen und an den Händler weiterzuleiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch im Rahmen einer solchen Beschwerde nicht garantieren können, dass Ihnen umgehend Informationen zum aktuellen Standort Ihres Fahrzeugs mitgeteilt werden.
Sollten Sie wünschen, dass wir eine offizielle Beschwerde eröffnen, bitten wir Sie um eine kurze schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Die mail addi ist: autoservice.contact@byd.com
Vielleicht einen Versuch wert, das ist ja schon unverschämt lange jetzt
Das habe ich bereits hintermir und die wörtlich identische Aussage erhalten. Die Reederei kann mit der VIN nichts anfangen (vielleicht falsch eingegeben) und der BYD Tracker wirft einen Yuan aus, der im November in Spanien ankommen soll. Es geht ja auch um die Förderung für E-Autos. Aber vielen lieben Dank für die Hilfe
Mir geht es ähnlich.
Bestellt am 30.4.26
Mit der VIN ############280### kam ein völlig anderes Auto heraus. (Also unbrauchbar für mich)
Aber laut Autohaus ist meine Dolfin Surf Comfort mittlerweile in einem deutschen Hafen angekommen. Vermutlich seit 21.10.26 in Bremerhaven.
Mehr Infos sind nicht zu bekommen,
sie würden sich melden wenn meiner auf dem Hof steht, da ich den Anmeldeservice mit gebucht habe.
Also Warten, warten, warten
Das fatale an unserer Situation ist, dass es keine Möglichkeit der direkten Kommunikation mit BYD gibt und es anscheinend aktuell niemanden dort gibt, der sich dieses Problems annimmt.
Ich habe 40 Jahre Vertriebserfahrung -von Einzelhandel bis Investitionsgüter, auch in Führungspositionen- und sowas nie erlebt. Immer und überall gab es einen übergeordneten Ansprechpartner.
Während meiner vielen Recherchen in dieser Sache habe ich auch festgestellt, dass ein namhafter Händler aus NRW im Oktober einen BYD Standort aufgegeben hat und dieser von BYD direkt übernommen werden soll.
Anscheinend frißt der riesige Erfolg von BYD alle anderen Ressourcen auf.
Schade eigentlich
@schucki
bitte nimm mich in die Liste auf:
Dolphin surf comfort in lime green
bestellt 14.03.2026 in NRW
unverb. Lieferdatum 22.06.2026
VIN seit 07.10.26 bei mir (wann beim Händler ist unklar)
keine weiteren Informationen
