Habt Ihr diese eMail auch bekommen?
Könnte fast eine "nicht erst zu nehmende" Nachricht sein, da mein BYD nun schon 10.000km abgespult hat (Neuwagen seit Februar 2026!)
Von der TRAINING-Truppe aus Deutschlands Headquarter!
Wer so etwas schreibt macht den NPS kaputt, da nur ein Pol der Bewertungsachse (Punkteskala) erklärt wird.
So etwas ist wie fishing for compliments.
Net Promoter Score (NPS) bzw. Promotorenüberhang ist eine Kennzahl, die misst, inwiefern Konsumenten ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen würden - ein (angeblicher) Indikator für die Kundenzufriedenheit.
Hat aber noch nie funktioniert um (echten) Wachstum zu belegen.