Ich gebe jetzt keine Schulung in Prüfung der Legitimität von E-Mails, diese Mail (oder zumindest die gleichlautende, die ich erhalten habe) wurde von BYD über die Infrastruktur verifiziert. Wenn die also nicht gehackt wurde, ist das eine echte, komplett normale Umfrage basierend auf der Platform "Jotform" (Soetwas wie Google Forms).
Keine Ahnung mit welchem Support du gesprochen hast, BYD Deutschland ist ja auch nicht das selbe wie der Chat in der App.
Also ich bin itler und kann dir sagen die Domäne passt. Es ist auch kein Spam.
Received: from em-nld1-05.mktomail.com (em-nld1-05.mktomail.com [130.248.172.5])
(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by mx1.mailbox.org (Postfix) with ESMTPS id C44C02E0B2F
for <xxx@xxx.Com>; Tue, 26 May 2026 11:26:59 +0200 (CEST)
Authentication-Results: incoming_mbo;
dkim=pass header.d=e.byd.com header.s=m1 header.b=C6ThDqyj;
dkim=pass header.d=mktomail.com header.s=m1 header.b=FeeZaM66;
spf=pass (incoming_mbo: domain of 949-YRE-959.0.1310.0.0.2874.9.55892102@em-nld1-01.mktomail.com designates 130.248.172.5 as permitted sender) smtp.mailfrom=949-YRE-959.0.1310.0.0.2874.9.55892102@em-nld1-01.mktomail.com;
dmarc=pass (policy=quarantine) header.from=byd.com
X-MSFBL: kg6aIW6WzYlwLqlADb7ekwESjYmqe2cGDVCM3Jdc74U=|eyJ1IjoiOTQ5LVlSRS0
5NTk6MDoyMDc3OjI2NTI6MTIzNzA6Mjg3NDo5OjEzMTA6NTU4OTIxMDIiLCJiIjo
iZHZwLTEzMC0yNDgtMTcyLTUiLCJnIjoiYmctbmxkMS0wMSIsInIiOiJtaWNoYWV
sQGhlcmJzdDI0LmNvbSJ9
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; t=1779787618;
s=m1; d=e.byd.com; i=@e.byd.com;
h=List-Unsubscribe:List-Unsubscribe-Post:Content-Type:MIME-Version:Subject:To:From:Date;
bh=QzSAGmxYiYjkKwfRZRUBJ/SZ2QOdBA0arA8XgZVh9X4=;
b=C6ThDqyjVpSoh+mcMPJKwmxQPMmBe8wwhhGsKHoyFoB9e5z71sYbMmRuz8GfmwhU
4z3ekJ1JH5/81pRtW6g9uEi6QX4wHXepdnSrT93Z2zfQxhPI+b53KzVITka7osFViEj
HLsA7U6PLi2GvU/IMPtudMG4ITmgsCH6Q3e5WQnw=
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; t=1779787618;
s=m1; d=mktomail.com; i=@mktomail.com;
h=List-Unsubscribe:List-Unsubscribe-Post:Content-Type:MIME-Version:Subject:To:From:Date;
bh=QzSAGmxYiYjkKwfRZRUBJ/SZ2QOdBA0arA8XgZVh9X4=;
b=FeeZaM66eUOK1Awdj4rWCLZv+yFqxg9ZCr5niW02iqomzrFQyXcpnQ1PcfrS7Zy0
AFc37AXLYLu3trcCohf7MzQUtBrwtozUnZ78k320Pk8EwjBfBImOjzvzt5d/OXLGSEz
0zR/K3wVooe7xIpPNvDWxKIdQV6/Muog6LD5haWQ=
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Sofern der email server von mailbox keinen schaden hat (was bei einem email Dienst der als einer der sichersten in Deutschland zählt) ist diese Email definitiv von byd zumindest von deren email server. Somit hatte der Support keine Ahnung oder der dir geantwortet hat