Kudlwackerl, ich habe seit ca 4 Wochen dasselbe Problem.
App zeigt schlechtes Signal, ein paar Stunden (oder Tage) später kommt im Auto die Meldung das eine neue Sim eingelegt wurde (die ich dann als Geschenk von BYD quittiere).
Das ist mir jetzt sicher schon ingesamt 10x passiert, aber immer dann wenn es draussen richtig heiss war (Auto steht draussen). Ich beobachte das jetzt mal noch eine zeitlang und melde das sonst der Werkstatt.
Du bist also nicht allein 
Beiträge von dermerkel
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Update 2: habs gefunden - falls es noch jemand (in Zukunft) sucht: der NFC Reader befindet sich in der Ablage UNTER dem Handy Charger
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Ok, gutes Update: die App funktioniert jetzt. Der Händler hatte scheinbar IT Probleme.
Jetzt habe ich noch eine Frage zu den digitalen Keys: ich wollte diese einrichten, das klappt auch soweit bis ich das Handy an den "NFC" Reader halten soll:
Ich habe es mit der Handyablage in der Mitte probiert, aber das funktioniert nicht (nicht erkannt). Befindet sich der NFC Reader irgendwo anders?
Ich habe den Dolphin Surf Comfort... -
Danke für eure Antworten. Habe heute erfahren das wohl mit Hochdruck an dem Problem gearbeitet wird, scheinbar gibt es grad Probleme (zumindest in der CH) und ich sei nicht der einzige der warten müsste. JoDT: wo kann man den QR code anzeigen lassen beim Dolphin Surf?
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Liebe Community, ich benötige das Schwarmwissen oder die Hilfe von jemandem, der das Problem auch hatte:
Ich habe meinen Dolphin Surf im Dezember gekauft, und bin mit dem Auto super zufrieden.
Jedoch: der Händler meinte die App würde bis spätestens Ende Dezember freigeschalten. Stand heute: App funktioniert nicht (kein Fahrzeug zugewiesen).
Ich habe mehrmals erfolglos beim Händler nachgefragt, die können oder wollen nicht helfen. Gibt es eine Stelle/Hotline/etc, an die ich mich wenden kann?
Ich verstehe nicht das es im Jahr 2026 6 Wochen braucht um eine App für ein Auto zu aktivieren
Danke für eure Ratschläge/Hilfe!